Cómo hacer la solicitud

1. 01
   Escribinos

   Enviá un correo a info@nubea.com.ar con el asunto “Solicitud de eliminación de datos | Wapo”.

2. 02
   Identificá los datos

   Indicá el correo o número de teléfono relacionado, la organización con la que interactuaste y qué información querés eliminar. No envíes contraseñas, códigos ni tokens.

3. 03
   Verificamos y respondemos

   Podremos pedir información limitada para verificar tu identidad. Confirmaremos la recepción y responderemos dentro del plazo exigido por la normativa aplicable.

Qué sucede después

Eliminaremos o anonimizaremos los datos que controlemos, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir una obligación legal, proteger la seguridad o resolver una disputa. Las copias de respaldo se eliminarán conforme a su ciclo normal de rotación.

Si una empresa cliente incorporó tus datos, podemos remitirle la solicitud porque esa empresa decide la finalidad del tratamiento. La eliminación en Wapo no elimina automáticamente información que Meta, WhatsApp u otro tercero conserve en sus propios sistemas.

Instalaciones independientes

Wapo es software de código abierto. Si usaste una instalación operada por otra organización, contactá directamente a esa organización. Nubea no puede acceder ni eliminar datos de servidores gestionados por terceros.